Job profiles at endeso GmbH: IT-Service-Desk Mitarbeiter/-in

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Job Description

Benutzeranfragen in mehreren Sprachen entgegennehmen, analysieren und Ticketing. Eigenständige Bearbeitung oder Weiterleiten an den 2nd Level Support. Technische Unterstützung der Anwender bei Arbeitsplatz-, Peripherie- oder Office-Fragen. System- und Benutzer-Administration sowie Pflege der Berechtigungsvergaben Server, Netzwerk- und Prozess-Monitoring sowie Eskalation an die Systembetreiber. Erfassen und Bearbeiten von IT-Bestellungen. Abwechslungsreiche administrative Tätigkeiten im Bereich-IT

Education

• Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Berufserfahrung

Experience

• Berufliche Erfahrung im Bereich Service Desc

Competencies

Languages

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch sind von grossem Vorteil

Other