Application Manager Inkasso

Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der asem Inkasso Applikation (SAP-add-on Anwendung) für die emineo Kunden Second-Level-Support bei allen Fragen, um unseren Kunden den besten Service zu bieten Intensive Beratung der Kunden mit aktiver Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen Planung und Durchführung von Releases, Change Requests und Incidents Testing der Applikationsweiterentwicklungen und Change Requests Leitung, Konzeption und Umsetzung spannender Kleinprojekte zusammen mit unseren Kunden Engagierte Zusammenarbeit mit Fachabteilungen (intern und extern), um die optimale Nutzung unserer Systeme zu gewährleisten Konfiguration, Anpassung und kontinuierliche Optimierung der kundenspezifischen Applikationen zur Maximierung der Effizienz Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern

Das ist deine Aufgabe:

• Wissen im Bereich Inkasso (SchKG) ist zwingend erforderlich, Kenntnisse in der Versicherungsbranche sind von Vorteil

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung als Application Manager oder im Second- und Third-Level-Support

• Kenntnisse im Bereich Datenbankadministration (Installation, Monitoring, Troubleshooting)

• SAP-Kenntnisse sind erforderlich in betrieblichen Themen wie Job-Planung, Berechtigungen, etc.

• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert in SAP FI-Modulen (z.B. FI-CA, FS-CD oder PSCD)

• Projekt-Erfahrung in der Finanzbranche ist von Vorteil

• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein klarer Fokus auf Usability und User Experience

• Innovationsfreude und eine hohe Affinität zur gewissenhaften Umsetzung von Projekten

• Überdurchschnittliche kommunikative und analytische Fähigkeiten sowie Freude an komplexen Aufgaben

• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, kombiniert mit hoher Eigenmotivation und lösungsorientierter Denkhaltung

• Neugier