Kundenberater/-in

Pflege und Betreuung der Bestandskunden, Erläuterung unserer Servicedienstleistungen beim Kunden vor Ort, Managen der Kundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen, Prüfen und Verwalten aller wichtigen Dokumente und der Termintreue bei Neuauslieferungen, Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen und weiteren Elis Standorten, Pflege unserer Kundendaten im CRM-System, Blick über den Tellerrand hinaus: Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices

Als Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Lösungen für unsere Kunden in weltweit 30 Ländern. Mit rund 1’100 Mitarbeitenden und 17 Standorten sind wir Marktführer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integrität, Verantwortung und Vorbild – sie leiten unser tägliches Handeln.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion

• Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team

• Gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität (CRM-Systeme von Vorteil)

• Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

• Bereitschaft für gelegentliche Kundentermine vor Ort

• Selbstständige, lösungsorientierte und freundliche Arbeitsweise