Job profiles at Elektron AG: Customer Care Agent

One of 5 job profiles at employer Elektron AG

Job Description

Gemeinsam mit einer Kollegin bist du die erste Anlaufstelle für interne und externe Kunden, unterstützt bei der Betreuung von Gemeinschaftswaschküchen, hilfst bei Verkaufskampagnen und berätst Kunden zu Solar-Komponenten, erfasst und verfolgst Kundenaufträge, Retouren und Reklamationen im ERP-System.

Education

Experience

Competencies

• Freude am telefonischen Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
• Geduld und Empathie, um auf die Bedürfnisse von Kund*innen und Nutzer*innen einzugehen
• Belastbarkeit und Fähigkeit, den Überblick auch in hektischen Zeiten zu behalten
• Teamfähigkeit

Languages

• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, weitere Sprachen von Vorteil

Other

• Geübter Umgang mit verschiedenen IT-Tools
• Bereitschaft, an 5 Werktagen in der Woche zu arbeiten