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Erfassung telefonisch oder schriftlich gemeldeter Retourenaufträge im SAP, Abklärung, Planung + Überwachung der Retourenaufträge bis zur korrekten Gutschriftserstellung, Unterstützung des Teamleiters bei Projekten, administrativen Vorbereitungsarbeiten, usw., Abklärungen von unklaren Sachlagen zur Vermeidung von Falschgutschriften, Beratung und Verkauf B,C-Geräte / Erstellung Liste B,C-Geräte, Stellvertretung des Rechnungsoperating, Arbeitet und kommuniziert mit Kunden und verschiedenen Schnittstellen wie Transport, Marketing, Verkaufsinnendienst, Produkt Marketing, und dem Aussendienst, Entgegennahme telefonischer & schriftlicher Bestellung für Prospekte und Bedienungsanleitung, mit anschliessender Kommissionierung und Bereitstellung zum Versand, Setzt Verbesserungen in seinem Aufgabengebiet selbstständig um