Job profiles at Electrolux AG: Sachbearbeiter/-in Ersatzteilverkauf

One of 25 job profiles at employer Electrolux AG

Job Description

Entgegennahme und Verarbeitung von Bestellungen von Ersatzteilen und Zubehörartikel via Telefon, Mail sowie Chat und Whatsapp. Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu Verfügbarkeit und Preisen. Aktives Cross- und Upselling. Erstellen von Gutschriften und Rechnungskorrekturen. Verarbeitung von Retouren (Beurteilung der Gutschriftshöhe, Etikettierung des retournierten Teils).

Education

• Abgeschlossene Ausbildung (Detailhandel, KV oder Elektrotechnik von Vorteil)

Experience

• Erfahrung in Telefonverkauf, od.-marketing und Kundenkontakt von Vorteil

Competencies

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Flair für Technik und Freude am Kundenkontakt

Languages

Other

• Sehr gute MS Office Kenntnisse