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Microsoft Dynamics CRM Service Administration, Unterstützung in den Fachbereichen bei der Einführung von CRM, Weiterentwicklung von Dynamics CRM, IT Change Management für CRM und seine Schnittstellen, Second Level Support im CRM Bereich, Design und Umsetzung von Power-Platform Apps, Flows etc. zur Automatisierung und Optimierung von verschiedenen Arbeiten, Daten Vorbereitung für den Einsatz von Co-Pilots, Projektmanagement bei IT Applikations-Projekten und Betreuung externer Spezialisten/Partner, Schulung der User inkl. Dokumentationsverwaltung