Job profiles at eat.ch GmbH: Mitarbeiter/-in im Kundenservice

One of 7 job profiles at employer eat.ch GmbH

Job Description

Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen telefonisch, sowie schriftlich, Dokumentation von diversen Kundenanfragen, Unterstützung von Order Management Prozessen, Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen, Freundlicher Vermittler zwischen Restaurant Partner und Kunde sein, Erkennung und Optimierung unserer Prozesse, Bearbeitung von Restaurant Daten, Proaktive Überwachung der Einhaltung von Vorschriften (betrügerische Bewertungen, deaktivierte Auszahlungen usw.), Vollständige Dateneingabe für neue Anmeldungen, Ansprechperson bei buchhalterischen Fragen, Erstellen von Gutschriften und unterstützende Finanzprozesse.

Education

Experience

Competencies

• Leidenschaft für einen konstant hervorragenden Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - sowohl schriftlich als auch mündlich
• Teamplayer, der dazu beitragen möchte, eine integrative und unterhaltsame Teamkultur zu schaffen
• Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details
• Professionelles, respektvolles und höfliches Auftreten gegenüber Kunden, Restaurant Partnern und Mitgliedern
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung

Languages

Other

• Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten