Customer Service Agent

Eins von 6 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Dun & Bradstreet Schweiz AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden in der Schweiz, Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden, internen Abteilungen und unseren internationalen Netzwerk, Selbständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen, Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Eigenauskunftsanfragen zu Personen und Firmen, Beantwortung von Anfragen unserer Kollegen der globalen Dun & Bradstreet sowie internationaler Partnerfirmen, Benutzerverwaltung und technische Betreuung unserer Online-Systeme, Betreuung des Chat-Coards, Unterstützung bei Produkteinführungen und Releases

Team / Beschreibung

Dun & Bradstreet

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV EFZ, Profil E)
• 3-5 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, von Vorteil in einem kundenorientierten Bereich
• Lösungsorientierter Teamplayer mit selbständiger Arbeitsweise
• Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikative, extrovertierte Persönlichkeit
• Sehr gutes Deutsch
• gute Englisch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Erfahrung mit Salesforce ist von Vorteil
• Grundkenntnisse in Bilanzanalyse