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Installation und Konfiguration der lokalen Clientgeräte, Betriebssysteme und Anwendungssoftware, sowie der Peripherie (eigens entwickelte Hardware) vor Ort bei unseren externen Kundinnen und Kunden. Incidents persönlich, telefonisch oder per E-Mail entgegennehmen, priorisieren, eigenständig lösen oder die Bearbeitung koordinieren. Sicherstellung einer einwandfreien Kommunikation zum Kunden und den internen Stellen. Betreuung unserer Drucker und Scanner. Betreuung der Schnittstellen zu den Analyse-Geräten sowie der zugewiesenen Applikationen. Erarbeitung und Durchführung von Schulungen und Workshops. Pikettdienst im Abstand von 3 Monaten. Unterstützung des Teams in der Kommunikation & Koordination von Tätigkeiten.