IT Supporter

Du nimmst Störungsmeldungen oder Anfragen als Single Point of Contact entgegen und behebst diese Du schliesst Informationslücken, indem du beim Kunden fehlende Informationen aktiv einholst Du bearbeitest Office und Windows Client Themen unserer Kunden Du verwaltest mehrere Microsoft 365 Umgebungen (Cloud) Dokumentieren von Vorgängen und Lösungen im Ticketing Tool Du freust Dich auf Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden Du eskalierst Fälle an die anderen ICT Teams

Die dplan AG ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Solothurn, Regensdorf (ZH) und Itingen (BL). Als dynamische und erfolgreiche Organisation mit rund 90 Mitarbeitenden planen, realisieren und unterhalten wir innovative Informatik-Lösungen für unsere Kunden.

Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT-Abteilung mit gelebter DU-Kultur

• Du bist Informatiker EFZ oder hast Weiterbildungen in der Informatik

• Du hast sehr gute Kenntnisse der Produkte im Microsoft Office, M365/Azure und Windows Clients

• Deine Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Peripherie und Netzwerke sind von Vorteil

• Du bist ein Teamplayer mit ausgesprochener can-do-attitude und methodischem Vorgehen

• Du bist freundlich, natürlich und kundenorientiert

• Du kommunizierst gerne per Telefon

• Deine Kommunikation in Deutsch ist perfekt; Englisch ist wünschenswert

• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B