Job profiles at DPI Publishing Service AG: Sachbearbeiter/-in Kundenservice

One of 327 job profiles at employer DPI Publishing Service AG

Job Description

Sie übernehmen eine wichtige Rolle innerhalb des Vertriebsteams und unserer Versandbuchhandlung. Dazu gehört der tägliche Kundenkontakt via E-Mail und Telefon in deutscher und französischer Sprache. Ebenso sind Sie zusammen mit dem Team zuständig für den Einkauf, die Bestellabwicklung und übernehmen Aufgaben der Debitorenbuchhaltung. Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge und Anfragen und geben Auskünfte über Bücher, Zeitschriften und digitale Produkte. Dabei arbeiten Sie mit einem modernen Vertriebssystem und wirken mit an internen Vertriebsprojekten. Komplexe Anfragen lösen Sie im persönlichen Kontakt via Telefon und gehen aktiv auf unsere Kunden zu.

Education

• Sie haben eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Buchhandel oder Verlag.

Experience

• Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit ist von Vorteil.

Competencies

• Gute Kenntnisse der Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word.
• IT-Affinität.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Freude am Verkaufen.
• Teamfähigkeit.
• Selbstbewusstes Auftreten.
• Freude am Umgang mit Menschen.

Languages

• Ihre Muttersprache ist Deutsch oder Französisch.
• Gute Kenntnisse in Wort und Schrift der jeweils anderen Sprache sind zwingend.

Other