Leiter/-in Service & Kundendienst

One of 6 job profiles at employer Domotec AG

Role and responsibilities

Leitung und Organisation der Abteilung Kundendienst, Führung und Koordinierung von Servicetechnikern, Überwachung und Verbesserung der Abläufe, Organisation von Reklamationswesen und präventiven Wartungen, Sicherstellung von Rapporten und Verrechnung, Koordination mit anderen Abteilungen, Personalschulung und Ausbildung, Beantwortung von Kundenanrufen, Organisation von Mitarbeitersitzungen, Leitung und Mitarbeit in speziellen Projekten

Team / description

Domotec

Qualifications and Skills

• Technische Grundausbildung im Heizungs- oder Sanitär-Umfeld
• Weiterbildung im kaufmännischen Bereich mit guten Branchenkenntnissen
• Mehrjähriger und aktueller Erfolgsausweis in einer Führungsfunktion
• Initiative
• konstruktive sowie kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
• Französisch als Muttersprache
• gute Deutschkenntnisse
• Gute IT-Anwender-Kenntnisse (MS Office)