Leiter/-in Service & Kundendienst

Eins von 6 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Domotec AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Leitung und Organisation der Abteilung Kundendienst, Führung und Koordinierung von Servicetechnikern, Überwachung und Verbesserung der Abläufe, Organisation von Reklamationswesen und präventiven Wartungen, Sicherstellung von Rapporten und Verrechnung, Koordination mit anderen Abteilungen, Personalschulung und Ausbildung, Beantwortung von Kundenanrufen, Organisation von Mitarbeitersitzungen, Leitung und Mitarbeit in speziellen Projekten

Team / Beschreibung

Domotec

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Technische Grundausbildung im Heizungs- oder Sanitär-Umfeld
• Weiterbildung im kaufmännischen Bereich mit guten Branchenkenntnissen
• Mehrjähriger und aktueller Erfolgsausweis in einer Führungsfunktion
• Initiative
• konstruktive sowie kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
• Französisch als Muttersprache
• gute Deutschkenntnisse
• Gute IT-Anwender-Kenntnisse (MS Office)