Eine von 2 offenen Stellen bei Abacus Business Solutions AG
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon und berätst und unterstützt sie kompetent am Telefon oder per E-Mail. Dein Hauptfokus liegt auf unserer Branchenlösung AbaBau spezifisch für das Bauhauptgewerbe. Du löst Herausforderungen: indem du pragmatische und passgenaue Lösungen findest. Gemeinsam im Team stellst du einen professionellen 1st- und 2nd-Level-Support sicher. Du testest neue Software-Versionen und Servicepacks, um die Qualität unserer Lösungen sicherzustellen. Du erstellst hilfreiche Anleitungen und Dokumentationen, die unseren Kunden den Alltag erleichtern. Mit einem offenen Ohr für Kundenwünsche trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei, indem du Feedback an die Produktverantwortlichen weitergibst.
Abacus Business Solutions AG ist ein Dienstleistungsunternehmen in der IT-Branche. Zusammen mit unseren Partnern aus der Baubranche arbeiten wir an digitalen Prozessen, welche die Grundlage für eine vernetzte, smarte Welt schaffen. Mit unserer Expertise und Software legen wir das Fundament für Erfolg. Unser Team arbeitet engagiert, agil und lösungsorientiert.
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung mit vergleichbarer Berufserfahrung im Kundendienst
Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil
Du bist ein geduldiger, freundlicher und kommunikativer Mensch und kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich erklären
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich keine Hürde
Du hast sehr gutes Wissen in der Abacus Software, insbesondere im AbaBau
Du verfügst über fortgeschrittene Informatikkenntnisse sowie Know-how in der Baubranche