Customer Service Bauhauptgewerbe (Alle) (60-100%)

Eine von 3 offenen Stellen bei Abacus Business Solutions AG

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Rolle und Verantwortlichkeiten

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon und berätst und unterstützt sie kompetent am Telefon oder per E-Mail. Dein Hauptfokus liegt auf unserer Branchenlösung AbaBau spezifisch für das Bauhauptgewerbe. Du löst Herausforderungen: indem du pragmatische und passgenaue Lösungen findest. Gemeinsam im Team stellst du einen professionellen 1st- und 2nd-Level-Support sicher. Du testest neue Software-Versionen und Servicepacks, um die Qualität unserer Lösungen sicherzustellen. Du erstellst hilfreiche Anleitungen und Dokumentationen, die unseren Kunden den Alltag erleichtern. Mit einem offenen Ohr für Kundenwünsche trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei, indem du Feedback an die Produktverantwortlichen weitergibst.

Team / Beschreibung

Abacus Business Solutions AG ist ein Dienstleistungsunternehmen in der IT-Branche. Zusammen mit unseren Partnern aus der Baubranche arbeiten wir an digitalen Prozessen, welche die Grundlage für eine vernetzte, smarte Welt schaffen. Mit unserer Expertise und Software legen wir das Fundament für Erfolg. Unser Team arbeitet engagiert, agil und lösungsorientiert.

Qualifikationen und Fähigkeiten