Customer Service (Alle) Finanzen/Lohn (100%)

Eine von 1 offenen Stellen bei Abacus Business Solutions AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Deine Hauptaufgabe ist es, unsere Kunden am Telefon zu unterstützen und zu beraten. Du analysierst Supportfälle und bist für die Lösungsfindung zuständig. Du bist für einen professionellen 1st und 2nd Level Support in den Hauptapplikationen Finanzen & Lohn mitverantwortlich. Du testest die neuen Versionen und Servicepacks der Software. Du erstellst Dokumentationen, welche die Kunden als Hilfestellung verwenden können. Um unsere Produkte laufend zu verbessern, nimmst du Anregungen der Kunden entgegen und sorgst dafür, dass diese bei den Produktverantwortlichen einfliessen.

Team / Beschreibung

Abacus Business Solutions ist dynamisch, innovativ und engagiert. Zusammen mit unserer Kundschaft aus dem Baunebengewerbe und der Immobilienbranche arbeiten wir an digitalen Prozessen, die reibungslos funktionieren. So kommen wir gemeinsam weiter. Bei uns findest du die Rahmenbedingungen, die du brauchst, um exzellent zu arbeiten: Ein junges Team, eine lebhafte Kultur und ein kreatives Umfeld.

Qualifikationen und Fähigkeiten

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufslehre mit vergleichbarer Berufserfahrung im Customer Service.
Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt sind erwünscht.
Du bist ein geduldiger, freundlicher und kommunikativer Mensch, auch wenn die Leitungen heiss laufen.
Du verfügst über fortgeschrittene Informatikkenntnisse sowie gegebenenfalls Know-how im Baunebengewerbe.
Du übertriffst unsere Erwartungen, wenn du zudem über Abacus Kenntnisse verfügst.