Job profiles at Digitec Galaxus AG: Retail Sales & Service Professional

One of 85 job profiles at employer Digitec Galaxus AG

Job Description

Du betreust unsere Kundschaft bei der Abholung bzw. Bestellung neuer Waren und der Retournierung defekter oder unpassender Produkte. Zudem bist du für die Erfassung von Bestellungen und die Abwicklung der Kundenaufträge verantwortlich. Du berätst unsere Kundschaft beim Kauf unserer Produkte oder hilfst ihnen in unseren Onlineshops die beste Lösung zu finden. Des Weiteren unterstützt du das Team in sämtlichen anfallenden Aufgaben im Shop, wie dem Auffüllen der Warenlagerregale, in der Pflege des Show-Rooms und im Abwickeln des täglichen Warentransfers. Ebenfalls bist du auch im Kundendienst hinter den Kulissen tätig und wickelst Kundenanliegen ab.

Education

Experience

Competencies

• Fundierte und breite Fachkenntnisse, sowie Affinität im Bereich E-Commerce
• Grosses Interesse an unserem Produktsortiment, hohe Belastbarkeit und Flexibilität sowie Motivation und Einsatzbereitschaft
• Zuvorkommender und professioneller Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden
• Handlungen und Entscheidungen mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen
• Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen

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Other

• Deine Einsatztage sind regelmässig am Samstag und ein bis zwei Tage unter der Woche (im Idealfall bist du flexibel, vorallem während Ferienabwesenheiten und der Weihnachtszeit)
• Während deiner Einarbeitungsphase (ca. 2-3 Monate) macht es dir nichts aus, 60% - 80% zu arbeiten