Business Analyst / Requirements Engineer

Eins von 96 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Digitec Galaxus AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Das Business Engineering Team entwickelt gemeinsam mit den Product Owners und Engineering-Teams neue Lösungen für die Themenbereiche Customer Service, Helpcenter & Customer Assistance. Als Requirements Engineer / Business Analyst entwickelst du gemeinsam mit dem Product Development und anderen Stakeholdern clevere Tools, Systeme und Prozesse, um eine reibungslose Customer Journey zu bieten, die Anzahl der Kundenanfragen tief zu halten und effizient abzuwickeln.

Team / Beschreibung

Digitec Galaxus AG

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Höhere abgeschlossene Ausbildung (Bachelor oder Master, idealerweise in wirtschaftsnahen Fachrichtungen)
• Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich
• Erfahrung in der Leitung von agilen Projekten
• Lösungs- und dienstleistungsorientierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Organisations-, Strukturierungs- und Vernetzungsfähigkeiten
• Analytische Stärke, Begeisterungsfähigkeit und Neugier
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Vertrautheit mit MS Office Anwendungen, insbesondere Pivot-Tabellen, und idealerweise SQL Erfahrung