Retail Sales & Service Professional

Premier point de contact pour notre clientèle : retrait de marchandise, commande de produits ou retour d'articles qui ne conviennent pas. Saisie et suivi des commandes, pour que chaque personne reparte avec exactement ce qu'elle attendait. Conseil sur mesure en magasin ou accompagnement sur notre boutique en ligne, jusqu'au produit parfait. Réapprovisionnement des étagères, showroom impeccable et transferts de marchandises au quotidien – la boutique tourne grâce à toi. Traitement des requêtes en back-office : en coulisses aussi, aucune demande ne reste sans réponse.

• 1 à 3 ans dans le commerce de détail (e préférence dans le secteur multimédia)

• Apprentissage professionnel achevé (CFC) Le commerce de détail

• Français (Très bonne maîtrise)

• Anglais (Très bonnes connaissances)

• Compréhension des rouages de la vente en ligne et passion pour le shopping digital

• Fascination pour notre assortiment, sang-froid dans les moments de rush et engagement quand il le faut

• Actions et décisions alignées sur tes convictions et tes valeurs personnelles

• Créativité et initiative pour résoudre les problèmes et atteindre tes objectifs