Senior After Sales Development Manager

Du analysierst interne Abläufe sowie die Zusammenarbeit mit externen Schnittstellen und entwickelst diese in Richtung mehr Kosteneffizienz und Kundenfreundlichkeit. Als treibende Kraft hinter Nachhaltigkeitsinitiativen für Rückgaben und defekte Artikel sorgst du für die Einhaltung gesetzlicher Standards. Du stellst laufend sicher, dass neue Regulatorien sinnvoll implementiert werden (z.B. Gesetze im Rahmen des European Green Deal). Du entwickelst mit methodischer sowie fachlicher Kompetenz Lösungen mit strategischer Wirkung und überzeugst dabei durch Experimentierfreude und Innovationskraft. Als zuverlässige und partnerschaftliche Anlaufstelle für interne sowie externe Stakeholder unterstützt du diese bei Fragen und Problemen rund um After Sales.

• Idealerweise einige Jahre Berufserfahrung im Bereich von Prozessentwicklung und Compliance

• Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung, die dich fit für diese Stelle macht

• Deutsch (fliessend)

• Englisch (fliessend)

• Sehr gut ausgeprägte analytische Fähigkeiten

• Überdurchschnittlich gute kommunikative Fähigkeiten

• Hohes Durchsetzungsvermögen

• Selbstständiges Arbeiten

• Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen

• Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen