Retail Sales & Service Professional

Tu es le premier point de contact pour notre clientèle, que ce soit pour le retrait de nouvelles marchandises, la commande de produits ou le retour d'articles qui ne conviennent pas. Tu gères la saisie et le bon déroulement des commandes, afin de t'assurer que nos clients reçoivent exactement ce qu'ils attendent. Grâce à tes conseils, tu aides notre clientèle à trouver le produit parfait – que ce soit directement en magasin ou en les guidant sur notre boutique en ligne. Tu mets la main à la pâte là où on a besoin de toi: réapprovisionnement des étagères, maintien d'un showroom impeccable et gestion quotidienne des transferts de marchandises – c'est toi qui fais tourner la boutique. En coulisses, tu es tout aussi indispensable: tu traites les requêtes au service client (back-office) et tu veilles à ce qu'aucune demande ne reste sans réponse. Les samedis ? Ils font partie du jeu. Le reste de ton temps de travail est réparti de manière flexible sur la semaine, selon tes disponibilités.

• 2 à 3 ans d'expérience en Consumer Electronics

• Aucune formation initiale/continue requise

• Français (Très bonne maîtrise)

• Anglais (Très bonnes connaissances)

• L'e-commerce est ton rayon: tu comprends les rouages de la vente en ligne et tu te passionnes pour l'univers du shopping digital

• Notre assortiment de produits te fascine. Tu gardes la tête froide même dans les moments de stress, tu fais preuve de flexibilité et tu sais t'investir quand il le faut

• Tu alignes tes actions et tes décisions sur tes croyances et tes valeurs personnelles

• Tu fais preuve de créativité et d'initiative pour résoudre les problèmes et atteindre tes objectifs