After Sales Returns Professional

Entgegennahme der angelieferten Retouren und deren Sortierung für die Weiterverarbeitung. Effizientes Sortieren und Verteilen der Ware in die entsprechenden Lager- bzw. Bearbeitungsbereiche. Korrektes Beurteilen der Artikel für deren weiteren Verwendungszweck (Einlagerung, Wiederaufbereitung etc.). Fähigkeit zur Beurteilung von Waren, insbesondere zur Identifikation, ob ein Paket originalverpackt ist oder nicht. Lückenlose Prüfung der Artikel und deren Lieferumfang. Kontrolle und Korrektur der Produktdaten anhand des physischen Artikels in unserem Lagerverwaltungssystem. Sorgfältige Analyse von Post-Rücksendungen, inklusive detailliertem Lesen und Auswerten der Kommentare zur Klärung von Rücksendegründen. Vernetztes und analytisches Denken, um Zusammenhänge schnell zu erkennen und passende Entscheidungen im Arbeitsprozess zu treffen. Du sorgst für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen.

Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 3’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein. Handle galaktisch. Und bleib du. After Sales Returns sorgt dafür, dass Kundenrückgaben ohne Defekt schnell, sauber und effizient verarbeitet werden. So schaffen wir ein positives Kundenerlebnis.

• Du hast idealerweise Berufserfahrung im Retouren- und Garantieprozess

• Du bringst starkes Interesse und ein breites Fachwissen im Bereich Unterhaltungselektronik mit

• Eine hohe Affinität für ERP-Systeme & Prozesse sowie gute IT-Anwenderkenntnisse setzen wir voraus

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2)

• Belastbarkeit, körperliche Ausdauer sowie zuverlässige und einsatzfreudige Arbeitsweise erwarten wir

• Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben

• Dich ehrlich ausdrücken und echte Beziehungen pflegen