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Dein Ziel ist es mit komplexen und datengetriebenen Analysen im After Sales & Retail Bereich strategische Optimierungspotentiale identifizieren und L�sungsans�tze auszuarbeiten. Du testest laufend neue Ideen, verbesserst auch kleine Details, aber verlierst dabei nie das Grosse und Ganze aus den Augen. Du gestaltest in Zusammenarbeit mit den Fachspezialisten der involvierten Abteilungen neue Prozesse im Umfeld der Garantiefall und R�ckgabe-Abwicklung. Du agierst dich als Champion f�r effiziente, skalierbare und kundenfokussierte L�sungen. Bei der Umsetzung eines neuen Prozesses �bernimmst du die Koordination der involvierten Abteilungen. Du arbeitest Hand-in-Hand mit dem Product Owner After Sales, den Innovationsverantwortlichen aus den operativen Teams und dem Business Intelligence Team. Du sorgst daf�r, dass Prozesse verstanden und richtig angewendet werden, daf�r arbeitest du auch zwischendurch tatkr�ftig im Tagesgesch�ft mit und erkennst so Verbesserungsm�glichkeiten