Job profiles at Die Schweizerische Post AG: Fachspezialist/-in Schaden & Verlust

One of 220 job profiles at employer Die Schweizerische Post AG

Job Description

Du bist für die Bearbeitung und Regulierung von Kundenreklamationen bei Schaden- und Verlustfällen zuständig (Warenschäden und Verluste von Stückgutsendungen). Du erfassst Unregelmässigkeiten im CRM-System, stellst den Informationsfluss sicher, prüfst Rechnungen, vermittelst bei Haftpflichtschadenfällen, erstellst Reportings, analysierst Fehlerursachen, führst Schulungen durch und unterstützt andere Abteilungen nach Bedarf.

Education

• Logistische, kaufmännische oder technische Grundausbildung

Experience

• Erfahrung im administrativen Bereich

Competencies

• Durchsetzungsvermögen
• Verhandlungsgeschick
• Selbstständigkeit
• Belastbarkeit
• Stressresistenz
• unternehmerisches Handeln

Languages

• Kommunikation auf Deutsch (mündlich und schriftlich)
• Gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache und/oder Englisch von Vorteil

Other

• Abgeschlossener Lehrgang Schadenspezialistin oder Schadenspezialist Transport und Logistik oder Bereitschaft, diesen zu absolvieren
• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS-Office