Applikationssupporter/-in

Eins von 23 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Diartis AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Als Applikationssupporter/in bist du die erste Anlaufstelle für Kundenfragen, analysierst und löst Supportanfragen, dokumentierst Fälle im Ticketsystem, erstellst Knowledge-Beiträge im ITSM-Tool und trägst zur Kundenzufriedenheit bei.

Team / Beschreibung

Diartis AG entwickelt und vertreibt Softwarelösungen für das Fallmanagement. Über 90 Mitarbeitende leben die Grundwerte Aufrichtigkeit, Wertschätzung, Verantwortung und unternehmerisches Denken.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• abgeschlossene Ausbildung

• Leidenschaft für den Support

• schnelle Auffassungsgabe

• hohe Problemlösungskompetenz

• serviceorientierte Denkweise

• Kommunikationsstärke

• kundenfreundliche Art

• Beherrschung der Sprachen Deutsch und Französisch

• IT-Affinität