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Du bist mit deinen Team-Kollegen die Ansprechperson für die technische Installation und Betrieb der Dialog Produkte GemoWin NG und G6. Installationen von Dialog-Produkten auf Kunden-Infrastrukturen. Beheben von applikatorischen Störungen und Fehlern bei Kunden-Systemen im 2nd, 3rd Level-Support. Überwachen des zentralen Applikations-Log-Monitoring-Systems und ableiten von Massnahmen. Koordinieren zwischen Supportstellen und Applikations-Entwickelnden. Durchführen von Datenbereinigungen in Kundensystemen. Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der Dokumentationen wie z.B. Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch und Anleitungen.