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Als Leiter Aftersales bist du verantwortlich für das Führen der Abteilung Aftersales, insbesondere für die Produkte E-LKW, HVB und MDC. Du leitest alle Aftersales Mitarbeiter und bist zuständig für Fachbereiche wie Kundendienst, Ersatzteilversorgung, Werkstatt und Field-Support. Des Weiteren bist du verantwortlich für die technische Unterstützung, das Beziehungsmanagement mit Partnerwerkstätten, die Leistungsfähigkeit der Aftersales-Leistungen gegenüber den Kunden, die Abwicklung von Garantie- und Kulanzwesen sowie Wartungsverträgen. Du entwickelst und baust die Aftersales-Leistungen in Bezug auf Qualität, Prozesse, Systeme, personelle Besetzung und Internationalisierung aus.