Kunden- und Produktbetreuer/-in After Sales

One of 51 job profiles at employer Designwerk Technologies AG

Role and responsibilities

Bearbeitung von Kundenanliegen zur Erhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit, Unterstützung der Partner-Werkstätten im 1st Level Support, Planen von Diagnose- und Reparaturarbeiten unserer eigenen Servicetechniker, Planen von technischen Kampagnen, Beurteilen und Abwickeln von Garantiefällen, Administrative Bearbeitung und Begleitung von Reparaturen bis zur Fakturierung (inkl. Wartungsverträge), Administrative und organisatorische Aufgaben im Kundendienst (bspw. technische Schulung), Allgemeine Sachbearbeitung im technischen Kundendienst

Team / description

Designwerk Technologies AG, Wülflingerstrasse 147, CH-8408 Winterthur

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker*in, Kundendienstberater*in oder ähnliche technische Ausbildung
• Technische Ausbildung von Vorteil in der Fahrzeugbranche
• Berufserfahrung und eventuell kaufmännische Weiterbildung oder technischer Kaufmann
• Erfahrung im technischen Kundendienst von Vorteil
• Offene, zugängliche und lebendige Einstellung
• Gute Französisch-, Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (mündlich und schriftlich)
• Gute IT-Anwendekenntnisse