Job profiles at Designwerk Technologies AG: Kunden- und Produktbetreuer/-in After Sales

One of 49 job profiles at employer Designwerk Technologies AG

Job Description

Bearbeitung von Kundenanliegen zur Erhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit, Unterstützung der Partner-Werkstätten im 1st Level Support, Planen von Diagnose- und Reparaturarbeiten unserer eigenen Servicetechniker, Planen von technischen Kampagnen, Beurteilen und Abwickeln von Garantiefällen, Administrative Bearbeitung und Begleitung von Reparaturen bis zur Fakturierung (inkl. Wartungsverträge), Administrative und organisatorische Aufgaben im Kundendienst (bspw. technische Schulung), Allgemeine Sachbearbeitung im technischen Kundendienst

Education

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker*in, Kundendienstberater*in oder ähnliche technische Ausbildung
• Technische Ausbildung von Vorteil in der Fahrzeugbranche

Experience

• Berufserfahrung und eventuell kaufmännische Weiterbildung oder technischer Kaufmann
• Erfahrung im technischen Kundendienst von Vorteil

Competencies

• Offene, zugängliche und lebendige Einstellung

Languages

• Gute Französisch-, Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (mündlich und schriftlich)

Other

• Gute IT-Anwendekenntnisse