IT-Service & Support Specialist

One of 7 job profiles at employer Demant Schweiz AG

Role and responsibilities

Zusammen mit dem Team IT-Service & Support den reibungslosen Betrieb der IT- und Kommunikations-Infrastruktur sicherstellen, Schulung in Prozessen, Methoden und Geräten, Einhaltung behördlicher und regulatorischer Anforderungen, kontinuierliche Verbesserung der Prozesse, Installation und Unterhalt der IT-Infrastruktur, Installation und Unterhalt von Client-PCs, Installation und Unterhalt der Multimedia- und VOIP-Infrastruktur

Team / description

Demant Gruppe

Qualifications and Skills

• Berufslehre als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung als Supportmitarbeiter/in einem Servicedesk und/oder als 1st-/2nd-Level-Supporter/in
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• gute Englischkenntnisse
• sehr gute mündliche Französischkenntnisse
• ITIL-Zertifizierung
• Gute Kenntnisse in MS Client-Betriebssystemen, Office 365, Teams, Sharepoint, MS Serversystemen (z.B. AD, Exchange), Microsoft 365
• Führerausweis Kat. B sowie Reisebereitschaft (ca. 20%)