One of 40 job profiles at employer Debrunner Acifer AG
First Level Support des Online-Shops in den Bereichen Stahl & Metalle und Technische Produkte inkl. Unterstützung (telefonisch, per Mail) bei Shop-Login-Problemen sowie Eröffnen von Shop-Accounts. Durchführen des Neukundenprozesses sowie Pflegen und Ändern von bestehenden Kundenkonten. Bearbeiten und Weiterleiten von diversen internen und externen E-Mails (Bestellungen/Anfragen/Kontaktformular). Enge Zusammenarbeit mit dem Second Level Support. Mithilfe bei der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung interner Abläufe und Systemen.