Job profiles at Rhätische Bahn AG (RhB): Teamcoach Railservice

One of 108 job profiles at employer Rhätische Bahn AG (RhB)

Role and responsibilities

Fachliche Führung eines Teams von ca. 7 Mitarbeitenden, Reiseberatung für Kunden aus aller Welt am Telefon und per Mail, Verkauf des Standardsortiments im öffentlichen Verkehr sowie Spezialangebote und Sonderangebote der RhB, Service- und Supportleistungen für Onlinekunden und Verkaufsstellen der Rhätischen Bahn, Gruppenreservationen und Dispositionen in den Panoramawagen des Bernina und Glacier Express sowie in den Regionalzügen

Team / description

Rhätische Bahn (RhB)

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, Kundendialog, kaufmännischen oder Tourismus Bereich oder Ähnliches
• Weiterbildung im Bereich Führung, Marketing oder Tourismus wünschenswert oder Bereitschaft dazu sowie Weiterbildung Berufsbildner von Vorteil
• Umsetzungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
• sehr belastbar
• hohe Kommunikationsfähigkeit
• Mitarbeiter- und Kundenorientierung
• gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch und Italienisch in Wort und Schrift
• Versierter im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und ein Flair für digitale Medien und Bahn Know-How von Vorteil
• Bereitschaft für unregelmäßige Arbeitszeiten unter der Woche und an Wochenenden