Job profiles at Liebherr Maschinen Bulle AG: Technische/-r Berater/-in

One of 46 job profiles at employer Liebherr Maschinen Bulle AG

Role and responsibilities

Technische Beratung spanischer Serviceprovider und -partner bei Diagnose und Reparatur von Kühl-und Gefriergeräten, Kommunikation zwischen den spanischen Kunden und Produktionsstätten in Deutschland, Österreich und Bulgarien, Vielseitige administrative Abwicklungsaufgaben in Spanisch, Statistische Auswertungen zur Prüfung der Servicequalität und Entwicklung der Fehlerausfallhäufigkeit, Erfassung von Reklamationsfällen in das Qualitätsmanagementsystem, Überwachung der KPI’s der Service - Provider und Partner, Unterstützung bei technischen Schulungen, Erstellen von Wartungsprogrammen (IQ/OQ), Betreuung von Instandhaltungen und Störungsbeseitigung jeglicher Art im Bereich unserer Home-Appliances, Mitarbeit im Ersatzteilmanagement (Planung, Bestellung, Lieferung), Erfahrung mit Call-Center-Telefonsoftware von Vorteil

Team / description

Liebherr-Export AG

Qualifications and Skills

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
• Weiterbildung zum Techniker im Fachbereich Elektro- oder Kältetechnik
• Erfahrung in administrativen Aufgaben wie Ticket-, Reklamations- und Auftragsbearbeitung
• Affinität für 'Smarte' Anwendungen
• Beratung und Hilfestellung für digitale Lösungen
• Sehr gute Spanisch- und Deutsch- oder Englischkenntnisse
• Sehr gute IT-Kenntnisse (MS-Dynamics, MS-Office)
• Erfahrung mit einem ERP System sind von Vorteil, vorzugsweise LN-Infor