Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG
Aushilfe Schadenbearbeitung Motorfahrzeug mit Versicherungserfahrung Teilzeit/Vollzeit
📍 4002 Basel
Rolle und Verantwortlichkeiten
Erfassen, Prüfen und Bearbeiten von Schadenfällen (primär bei Hagelereignissen) Kundenkontakt per Telefon und E‑Mail: Auskünfte geben, Unterlagen einfordern, Rückfragen klären Organisation von Hagel-Drive-Ins (z. B. Terminplanung, Koordination mit Partnern/Experten) Teilnahme vor Ort an Drive‑Ins zur Unterstützung des Ablaufs Zahlung von Schadenfällen nach Vorgaben und internen Richtlinien Zusammenarbeit mit internen Partnern (Fahrzeugexperten, Fachbereich etc.) Allgemeine administrative Aufgaben rund um die Schadenprozesse Befristet bis Juni 2027
Team / Beschreibung
Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Offen, kommunikativ und dynamisch – du packst an, wenn es viel zu tun gibt
Du denkst mit, arbeitest sorgfältig und übernimmst Verantwortung
Kaufmännische oder versicherungstechnische Grundausbildung mit Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche oder Schadenbearbeitung
Stilsichere Deutschkenntnisse sind ein Muss, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
Affinität für IT und Freude, sich in neue Systeme einzuarbeiten
Freude am Kundenkontakt und an der Arbeit in einem agilen, lebendigen Umfeld
Belastbar und flexibel, insbesondere bei erhöhtem Schadenaufkommen (z. B. nach Unwettern)