Spécialiste sinistres perte de gain maladie ou accident, temps plein ou temps partiel

Traitement autonome et proactif des sinistres complexes liés à des dommages corporels dans le cadre de l'assurance collective d'indemnités journalières en cas de maladie ou de la loi fédérale sur l'assurance accident (LAA)Examen des couvertures et des bases contractuelles ainsi que des conditions du droit et de l'étendue des prestationsGestion active des dossiers en étroite collaboration avec le case management externe, le réseau médical et les services spécialisés internesÉchanges réguliers ainsi que clarifications par écrit et par téléphone avec les assurés, les employeurs, les autorités, les médecins, les représentants légaux et les autres instances concernéesRédaction de correspondance exigeante et conduite d'entretiens complexes avec tactCollaboration avec les services internes tels que la distribution, l'équipe LAA ou perte de gain maladie, le service juridique ainsi que le service de conseil en santéCoordination avec d'autres assurances sociales (AI, AC, LAA, LPP, etc.)Accompagnement et soutien lors des visites chez les clients

Nous croyons en une collaboration d'égal à égal, impliquant une confiance mutuelle, avec des personnes qui veulent prendre des responsabilités. La diversité des points de vue nous aide à trouver de meilleures solutions, tant pour notre clientèle qu'au sein de nos équipes.

• Plusieurs années d'expérience dans le traitement de dossiers complexes d'indemnités journalières en cas de maladie ou d'accident

• Formation initiale commerciale ou médicale complétée par une formation continue dans le domaine de l'assurance (par exemple, spécialiste en assurances sociales ou spécialiste en assurance titulaire d'un brevet fédéral)

• Très bonne compréhension des questions médicales et goût pour la collaboration interdisciplinaire ; empathie, écoute active et capacité à mener avec professionnalisme des entretiens, même difficiles

• Méthode de travail autonome, structurée et fiable.

• Sens aigu du service et de la relation client, ainsi qu'un sens des responsabilités très développé

• Très bonne maîtrise du français; la maîtrise de l'allemand ou de l'italien est un atout