Job profiles at Cyberlink AG: IT Operation Engineer Product Owner Connectivity

One of 3 job profiles at employer Cyberlink AG

Job Description

In Deiner Rolle als IT Operations Engineer (60%): verantwortest Du zusammen mit Deinen Kollegen die Bereitstellung und den Betrieb der Connectivity Services. agierst Du als technischer Projektleiter und verantwortest die Konzepterstellung, Planung und Inbetriebnahme von Kundenprojekten. betreust Du unsere Geschäftskunden und Partner im 1st und 2nd Level Support und bist Teil der 7x24h-Pikett-Organisation. arbeitest Du mit Sparringspartnern aus den Domänen Network, Systems, Cloud, Datacenter und Software zusammen. In Deiner Rolle als Product Owner Connectivity(40%): leistest Du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Service-Qualität und Produktivität im Team. identifizierst Du gemeinsam mit Deinen Kolleginnen Innovationen und Verbesserungspotentiale, priorisierst diese und treibst sie voran. entwickelst Du Dich und Dein Team im Umfeld einer lernenden Organisation hin zur «Operational Excellence».

Education

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung und vielleicht auch ein Studium zum Wirtschaftsinformatiker.

Experience

• Ob TCP/IP, VLANs, Routing oder Switching - Du hast bereits im Netzwerk-Bereich gearbeitet oder ein grosses Interesse an dem Thema.
• Erfahrungen mit der Atlassian Produkt-Suite, Jira, Confluence und/oder ServiceNow.

Competencies

• Du hast ein Flair für Process Design und liebst es, technische Abläufe zu analysieren, zu verstehen und in einer der modernsten Service Automation Plattform (ServiceNow) abzubilden, zu automatisieren und kontinuierlich zu verbessern.
• Du kannst Dich gut auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift ausdrücken. Dabei hast Du die Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu kommunizieren.

Languages

Other

• Um Vor-Ort-Einsätze im Datacenter oder bei Kunden leisten zu können, bist Du im Besitz eines Führerscheins der Kategorie B.
• Cisco Certified Network Associate (CCNA) oder höher
• Kenntnissen in ITIL-Prozessen