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Sie sind für die Ticketing Bearbeitung zuständig als auch für die Problemlösung bei Hard- und Softwarekomplikationen. In Ihrer Funktion leisten Sie in der Verwaltung der Telefonie Unterstützung. Des Weiteren Arbeiten Sie an diversen spannenden Projekten mit. Sie sind für die Bedarfsabklärungen und Benutzererfassung von Hardware der internen Kunden verantwortlich.