Job profiles at Careerplus SA: ICT-Supporter

One of 629 job profiles at employer Careerplus SA

Job Description

Bereitstellung von 1st Level ICT-Support per Telefon, E-Mail oder Chat. Sie nehmen Support-Tickets an, priorisieren und bearbeiten diese im Ticketsystem und sorgen für eine effiziente Problemlösung. Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie Verwaltung der dazugehörigen Peripherie gehören zu Ihren Aufgaben. Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen im 1st Level sowie die Installation und Wartung von Softwareanwendungen gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld.

Education

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare ICT-Ausbildung ist erforderlich

Experience

• Weiterbildungen im Bereich IT-Support oder verwandte Fachrichtungen sind von Vorteil und werden unterstützt
• Fachliche Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Desktops, Laptops und Druckern sowie Verständnis von Betriebssystemen wie Windows, Android und iOS

Competencies

• Zwischenmenschliche Qualitäten wie Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit sind für diese Position gefragt
• Eine kontaktfreudige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

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