Job profiles at Berner Kantonalbank AG: Kundenberater/-in Kundencenter Inbound

One of 56 job profiles at employer Berner Kantonalbank AG

Job Description

Engagiertes Entgegennehmen sämtlicher telefonischen Anfragen unserer Privatkunden, Sicherstellen der Bedürfnisabklärung und lösungsorientiertes Begleiten unserer Kunden, Persönliche Beratung und Verkauf der Basisprodukte in den Themen Zahlen, Sparen, Vorsorgen, Umfassendes Betreuen der Kunden, deren Potential erkennen und Weitervermitteln an weitere Geschäftsbereiche, Telefonischer technischer Support für unsere digitalen Dienstleistungen

Education

• Kaufmännische Bankausbildung
• abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor

Experience

• Einige Jahre Berufserfahrung im Kundendienst

Competencies

• Freude am Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Dienstleistungsorientierung
• Flexibilität

Languages

• Zweisprachigkeit (Deutsch/Französisch C1)

Other