Geschäftsfeldmanager/-in Kundeninteraktionen

Du bist gemeinsam mit dem Team für die fachliche Führung und Weiterentwicklung von Themen rund um die Kundeninteraktion verantwortlich. Du erkennst den Trainingsbedarf in der Kundeninteraktion und konzipierst sowie koordinierst die dafür notwendigen Massnahmen. Du treibst den strategischen Wandel im Vertrieb voran, verantwortest mit gezielten Austauschplattformen den vertrieblichen Dialog und entwickelst Transfermassnahmen sowie Austauschgefässe inklusive Erfolgsmessung. Du konzipierst und definierst gemeinsam mit dem Team zukunftsorientierte sowie differenzierende Standards bezüglich Beratungshilfsmittel-/tools und setzt diese in interdisziplinären Teams um. Du verantwortest die Weiterentwicklung und die Sicherstellung der konsequenten Anwendung des Beratungs- und Betreuungsprozesses.

Die BEKB-Gruppe hat dir als Arbeitgeberin viel zu bieten – weit mehr als Banking. In der Region Bern/Solothurn beraten und begleiten wir Privat- und Firmenkunden mit innovativen Finanzdienstleistungen. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen in unserer täglichen Arbeit stets im Fokus. Mit unserer IT-Tochtergesellschaft aity AG schaffen wir hierzu die richtigen technischen Voraussetzungen. Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir fördern junge sowie erfahrene Talente in ihrer Weiterentwicklung, setzen uns für individuelle und flexible Arbeitsformen ein und ebnen unseren Mitarbeitenden den Weg für Weiterbildungs- und Karrierechancen. Dabei steht unsere offene und positive Unternehmenskultur im Vordergrund. Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit sind bei uns fest verankert; Diversität, Kollaboration und Humor Teil unserer DNA.

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung von bankfachlichen Themen und hast eine höhere betriebswirtschaftliche Weiterbildung absolviert

• Du denkst vernetzt, bringst konzeptionelle Erfahrung mit und hast als Teamplayer einen sicheren Umgang mit Stakeholdern

• Du bringst Erfahrungen im Transfer von Projekten sowie Konzeption von Trainingsmassnahmen zur Entwicklung von Vertriebsmitarbeitenden mit

• Du denkst unternehmerisch und hast Verständnis für die aktuellen Herausforderungen in der Kundeninteraktion und im Vertrieb

• Du bist eine empathische und begeisternde Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Motivationsfähigkeit sowie Pioniergeist