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Personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden, Weiterentwicklung der Servicetechniker Wärme, Vertreten der Anliegen der Mitarbeitenden Servicetechniker Ost, Produkte- und Bauteilerückmeldungen entgegennehmen und sammeln, Mithilfe bei sehr komplexen Problemen auf Anlagen, Bindeglied zwischen Qualitätsmanagement und Servicetechniker, Inbetriebnahmen, Instruktionen, Störungsbehebung und Reparaturen (Anlagenbetreuung von A-Z), Mitarbeit in der Pikettorganisation