Job profiles at Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Bern (SRK Kanton Bern): Sachbearbeiter/-in Rotkreuz-Fahrdienst

One of 52 job profiles at employer Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Bern (SRK Kanton Bern)

Job Description

Sie vermitteln und koordinieren im Team die Rotkreuzfahrten in der Region Seeland (per Telefon, E-Mail, App). Sie rekrutieren und betreuen die freiwilligen Fahrer:innen in deren täglicher Arbeit (inkl. administrative Dossierführung und Schulung für die Nutzung der neuen Fahrer-App). Sie pflegen die Kontakte zu den Fahrgästen und nehmen deren Aufträge und Anliegen entgegen. Die Teilnahme an (Netzwerk-) Treffen gehört ebenso dazu wie die aktive Bekanntmachung des Rotkreuz-Fahrdienstes.

Education

• Sie verfügen über eine kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung

Experience

• mehrjährige Tätigkeit vorzugsweise im Kundendienst mit Telefonie-Erfahrung oder im Bereich der Disposition

Competencies

• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• kundenorientiertes Verhalten
• eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• kommunikative, flexible und belastbare Persönlichkeit
• gerne sowohl selbständig als auch im Team arbeiten

Languages

Other

• Kenntnisse der MS-Office Palette
• Arbeit mit neusten Informatikprogrammen inklusive der Nutzung von Apps