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Gesamtverantwortung für die operative Leitung der Agentur, einschliesslich der Überwachung des Finanzmanagements und aller internen Abläufe und Prozesse. Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung. Verantwortung für das Ressourcenmanagement in enger Zusammenarbeit mit der Leiterin Beratung und dem Kreationschef. Regelmässige Berichterstattung an die Geschäftsleitung über den Fortschritt der Geschäftsaktivitäten und die Erreichung der gesetzten Ziele. Verantwortung über die IT. Unterstützung bei der Geschäftsentwicklung und Erschliessung neuer Gevschäftsfelder. Unterstützung der Beratungsteams bei Pitches und dem Erstellen von Kundenangeboten. Anlaufstelle für Mitarbeiter:innen bei Fragen oder Problemen im Arbeitsalltag. Gestaltung und Implementierung einer zukunftsorientierten HR-Strategie, die Talentakquise, Mitarbeiterentwicklung und Organisationsentwicklung umfasst. Entwicklung von internen Weiterbildungs- und Schulungsprogrammen, um die berufliche Entwicklung und Qualifikation der Mitarbeitenden zu fördern. Entwicklung und Implementierung von Massnahmen zur Mitarbeiterbindung. Unterstützung der Teamleads bei der Definition von Zielen und der Durchführung von Leistungsbeurteilungen (Halb- und Jahresgespräche).