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Du bearbeitest die eingehenden und bestehenden Schadenfälle und verantwortest die dazugehörige Korrespondenz sowie die notwendigen Abklärungen und Offerten. Mit der Kundschaft, Drittparteien, Garagen sowie Versicherungen stehst du in Kontakt, erarbeitest die bestmögliche Reparaturlösung und bist für die Fakturierung der Leistungsfälle zuständig. Bei unbekanntem Hergang versuchst du den Schadenfall möglichst gut zu rekonstruieren und die verursachende Person zu ermitteln. Du nimmst Stellung zu Beanstandungen im Schadenfall und kommunizierst mit internen sowie externen Ansprechpartnern.