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Sie sind Hauptansprechpartner der Kunden und entwickeln die bestehenden Beziehungen nachhaltig weiter. Verantwortung für die Durchführung des Antrags- und Rückforderungsprozesses der Quellensteuern und Dividenden. Durchsicht und Analyse der Dokumente und Nachweise im Hinblick auf ihre Konformität für den Rückforderungsprozess. Mitarbeit in der Entwicklung der Abwicklungsdetails für neue Quellenländer oder Kundendomizile. Verantwortung für die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen. Entgegennahme, Verarbeitung und Betreuung der Kundenanfragen. Mitarbeit in Projekten der Firma sowie kontinuierliche Optimierung der Prozesse