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Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der SAP-Systemlandschaft, Organisation und Kontrolle der täglichen SAP-Betriebsprozesse, Sicherstellung der Einhaltung und Weiterentwicklung von SLAs und Qualitätssicherungsmassnahmen, Führen und Beauftragen von externen IT-Dienstleistern einschliesslich der Übernahme von Termin- und Kostenüberwachung für beauftragte Leistungen und dessen Abnahme, Koordination zwischen Applikations-Anwendenden und Betriebspartnern, Wissensaufbau in SAP-Basis und SAP-Betriebsthemen