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Sicherstellung von kundenorientierten Durchlaufzeiten bei Retouren & Reparaturen, RMA-Anmeldungen und Kontakt/Abklärungen mit den Herstellern, Lieferanten, Distributoren und Servicestellen (Online, Mail, Telefon), Unterstützung von Kundenservice, Filialen und Beschaffung bei sämtlichen After Sales Warenhandling Themen, Tagfertige Entgegennahme und Verarbeitung der angelieferten Retouren & Reparaturen, Mithilfe bei der Weiterentwicklung des gesamten After Sales Services-Bereiches