Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch 20-40%

Eine von 273 offenen Stellen bei Coop Genossenschaft

Rolle und Verantwortlichkeiten

Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch sowie Französisch, umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A - Z im Bereich coop.ch, Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen, telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure, allgemeine administrative Tätigkeiten.

Team / Beschreibung

Wir bieten dir ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten und deine Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen kannst. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft.

Qualifikationen und Fähigkeiten

Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse
Englisch und Italienisch von Vorteil
Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office; SAP)
Affinität zu digitalen Produkten und Systemen (Webshop und Apps)
Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise
Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze
Ausgeprägte Teamfähigkeit
Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse
Englisch und Italienisch von Vorteil
Eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil