Bearbeitung und Koordination von Incidents im Tagesgeschäft Verwaltung, Erstellung und Fehlerbehebung von Backup-Prozessen Betreuung und Verwaltung der Druckerlandschaft in SAP und WAMAS Analyse und Behebung von Störungen sowie Alarmierungen auf Servern der Coop-Gruppe in Windows-, Linux- und AIX-Umgebungen Sicherstellung der Kommunikation und Abstimmung zwischen technischen Abteilungen und Produktverantwortlichen Durchführung von Wartungsarbeiten an Wochenenden sowie Übernahme von Pikettdiensten Überwachung, Steuerung und Pflege der Control-M-Jobverwaltung

Praxiserfahrung im Betrieb und Support von Serverumgebungen unter Windows, Linux und idealerweise AIX
Solides Verständnis für die Bearbeitung von Incidents, Requests und Problems in einem strukturierten Betriebsumfeld nach ITIL
Kenntnisse in Backup-Verfahren, Sicherungsüberwachung, Fehleranalyse und Wiederherstellungsprozessen
Erfahrung in der Bearbeitung von Systemalarmierungen, Monitoring-Meldungen sowie in der technischen Erst- und Folgebewertung
Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Tools sowie in der nachvollziehbaren technischen Dokumentation im Tagesbetrieb

ICT-System-Spezialist:in

Rolle und Verantwortlichkeiten

Team / Beschreibung

Qualifikationen und Fähigkeiten