ICT-Supporter:in

Selbstständiges Lösen von IT-Problemstellungen mittels Übernahme des Kundenbildschirms Telefonischer Support in mindestens 2 Landessprachen, Priorisieren, Triagieren und Weiterleiten von Problem-Tickets an die zuständigen Fachstellen Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software sowie Ausführung einfacher Reparaturen Mitarbeit bei Migrations- und Rolloutprojekten, Unterstützung bei Umzugs- und Umbauprojekten Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen und Dokumentationen

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Microsoft Office 365 sowie im Bereich iOS- und Android-Smartphones/Devices

• Gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in mindestens einer zweiten Landessprache (Französisch, Italienisch) in Wort und Schrift

• Führerausweis der Kategorie B

• Bereitschaft zu Schichtarbeit, Pikettdienst und Arbeit an Randzeiten